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TST庭机密化装品致多人烂脸 代办称是排毒反映_曝光台_消息_星岛

作者: admin 来源: 未知 时间: 2017-03-04 阅读:

星岛环球网新闻:3·15消费投诉年度典型案例一:烂脸化妆品,你用过吗?

TST庭秘密;化装品致多人烂脸,署理称这是“排毒;反响,岂非?女们都练了千蛛万毒手吗?

中国消费进级正在一直提速,消费者对消费安全和消费品质要求越来越高,作为消费者,如何在浩繁的商品信息中分辨真伪?如何保证不受不安全产品的损害?如何发明性价比更高的好产品,避开名不副实的差产品?

3·15消费者权利维护日行将降临。2016年,《消费者报道》收到数万件大大小小的投诉,曾屡次报道辅助维权,关注事态发展。

2017年《消费者报道》3·15宣布会即将举办,以“产品的真相;为主题,缭绕消费品德与保险,以数据揭穿产品平安背地的本相,和消费者一起关注消费问题。

为此,消道长收拾出十大消费投诉典范案例,给消费者一个参考。

案例一:“TST庭秘密;化妆品致多人烂脸

投诉时间:2016年6月

投诉品牌:TST庭机密

投诉事件:“TST庭秘密;化妆品致多人烂脸,多名消费者向《消费者报道》投诉,称本人在使用TST活酵母产品之后出现不同水平的过敏,脸上出现硬疙瘩、痘痘等不正常症状。

TST活酵母,是“TST庭秘密;(以下简称TST)系列化妆品中的一种,令人惊疑的是,这样一个多款产品均未在国度食药监局进行存案,出现问题被要求“责令矫正;的公司,却通过明星和概念包装变成了一款走俏的产品。

2016年7月18日,多名消费者向《消费者报道》投诉,称自己在使用TST活酵母产品之后出现不同程度的过敏,脸上出现硬疙瘩、痘痘等不正常症状。与其余化妆品不同的是,消费者在出现不正常症状后,并未立即结束使用,而是持续使用了数个月。

“那时TST的代理跟咱们说明那是正常的排毒反应,不是过敏。;其中一名消费者张洁表示。

使用一周皮肤红肿 TST回应属正常排毒

“刚开端用时,并不什么感到,大略过了一段时光后,脸上皮肤涌现红肿,重大时还会流黄水。;常州的花费者李晓慧向本刊描写,她应用的是TST水乳液精髓面霜,呈现问题后,她第一时间接洽了卖家(即TST代办),但得到的回答是“这是畸形景象,排毒反映,排毒期停掉所用的产品,只用活酵母与保湿水。;

“因为脸上切实干痒,我只好停用了,并去看医生。;李晓慧向本刊表示,在常州市第二国民病院检测皮肤时,显示已经伤到了角质层,得到的诊断是因为使用了对皮肤过敏的化妆品导致皮肤出现红肿。医生诊断为化妆品乱用导致面部脂益皮炎,全部油脂分泌凌乱。

早在2016年3月初,“周丫丫与TST庭秘密的纠纷事件;早已在微博、微信等网络平台传开。7月13日,微信大众号南都娱乐周刊的一篇《张庭的微商产品被曝毁容烂脸,“百亿身家;毕竟是如何得来的?》,从新引起消费者的关注。

有着雷同阅历的消费者表示,使用后脸上出现了硬疙瘩等不适症状。用了三四个月后大面积爆痘,代理仍然说是排毒。在多次要求后,才得到客服的回应,不外对方请求她签个协定表明出现这样的问题只是排毒,要求其删掉微博,并让她去上海做鉴定。

“为什么出现问题,要求消费者去上海,而不是公司派人来处置。;张洁表示说,她是看到网络上的各种评论,出于担忧并没有去上海。

对此,《消费者报道》向多名消费者求证,得到的回复皆为:TST代理对此回应这属于正常的排毒现象。随后拨打了TST官网上的电话,对方表示是TST的总代理。当提到“有人投诉使用后出现过敏症状;时,对方回应:化妆品对不同的体质可能会出现不良反应,这是属于正常现象。

产品里真的有活酵母吗?

除了产品自身的问题外,还有网友反应TST产品涉嫌虚伪宣传。

从宣扬材料上看,TST宣称找到了可能包裹住酵母精华的“外壳;,能保障酵母活性的同时,不任其滋生成长。声称采取了三菌合一的理念(啤酒菌、酵母菌跟乳酸杆菌/北美圣草),并应用低温包裹的技巧进步酵母的活性。

但通过产品上的成分表对照发现,其产品标签上并没有列出活性酵母成分,而是属于酵母菌发酵溶胞产物滤液。例如乳酸杆菌/北美圣草发酵产物提取物、二裂酵母发酵产物溶胞物、啤酒酵母菌提取物等。

“当宣传上表明采用活酵母等相干菌种,实际上只是增加发酵提取物,这就属于夸张不实宣传。;台湾化妆品成分专家林志青对本刊表示。

活酵母还存在“可存活周期较短,制造本钱昂贵;的特色。林志青指出,活酵母对于生存环境的要求极其刻薄,不相宜时很难存活,合适时则会适度繁殖。活酵母是不合适增添到化妆品当中,个别都是相应的发酵提取物。

良多消费者都是通过快递的方法接受TST产品的,这种方式很难保证酵母的“新颖;。这也就是说,就算TST产品里真的有活性酵母成分,当送到消费者手中的时候也早已经变得不“健康;了。

“明星推举;算不算广告?

依据TST官网先容,该品牌由张庭老公林瑞阳创建于1996年,其前身是台湾著名品牌lafee。2013年林瑞阳和张庭将TST庭秘密带到大陆,并与大陆有名演员徐峥、陶虹创立上海达尔威商业有限公司(以下简称达尔威)。

在TST官网首页,“明星股东;、“众多明星携手推荐;、“明星御用面膜;等字眼都成为庭秘密的宣传重点。

在7月11日,TST庭秘密发布了一份布告,表示明星的传布行为不属于广告宣传行为。“官网上明白写着明星推荐,这么显明,当初又说并非广告宣传行为,莫非不是在误导消费者吗?;张洁说。

《消费者报道》征询了金卡律师事务所的张兴彬律师,对方表现,“当然算广告行动;。

对于以上问题,本刊试图联系达尔威,多次拨打该公司的登记电话,均无奈接通。通过查问,发现达尔威官网上的登记电话为上海新吉阳房地产咨询有限公司,并非达尔威。

(起源:《消费者报道》)

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